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Comment créer un compte ?
Rendez-vous sur www.nutreov.com. Cliquez sur « Mon Compte » puis sur « Créer mon compte ». Remplissez vos informations personnelles puis validez votre inscription.
Avoir un compte présente de nombreux avantages :
- Vos informations personnelles (adresses de livraison, de facturation, e-mail, téléphone, etc.) sont enregistrées. Pour vos prochaines commandes, vous n’aurez pas à les renseigner de nouveau.
- Vous pouvez gérer vos commandes.
- Vous accédez aux avantages de notre programme de fidélité.
Vous pouvez modifier vos données personnelles directement en ligne ou les supprimer en contactant notre Service Relations Clients.
Comment modifier mes informations personnelles ?
Connectez-vous à votre compte en cliquant sur la rubrique « Mon Compte ». Une fois connecté(e), rendez-vous sur « Informations personnelles ». Effectuez les modifications souhaitées, puis cliquez sur « Modifier ».
Comment sont conservées mes informations personnelles ?
Ces informations sont strictement confidentielles et ne sont utilisées que pour répondre au mieux à vos demandes (facturation, livraison). Ces informations ne sont partagées ou revendues en aucun cas. Conformément aux dispositions de la loi Informatique et Libertés, l’utilisateur est informé qu’il dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de non-utilisation des données personnelles le concernant.
Comment supprimer mon compte ?
Pour procéder à la suppression de votre compte, nous vous invitons à transmettre votre demande au Service Relations Clients (nutreovetmoi@noreva.com) en nous précisant la raison de votre décision. Si votre adresse e-mail n’est plus valide ou que vous avez déménagé, sachez qu’il est inutile de supprimer votre compte : il suffit juste de modifier ces données dans la section « Informations personnelles ».
Dois-je absolument créer un compte lorsque je passe une commande ?
Deux possibilités s’offrent à vous :
- Créer un compte si vous n’en avez pas. Avoir un compte présente de nombreux avantages : vos informations personnelles (adresses de livraison, de facturation, e-mail, téléphone, etc.) sont enregistrées. Pour vos prochaines commandes, vous n’aurez pas à les renseigner de nouveau. Vous accédez aux avantages de notre programme de fidélité.
- Commander sans créer de compte.
Vos informations personnelles ne seront pas alors enregistrées et vous n’aurez pas accès au programme de fidélité.
J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?
Rendez-vous sur www.nutreov.com. Cliquez sur « Mon Compte » puis sur le lien « Mot de passe oublié ». Renseignez votre adresse e-mail d’inscription à laquelle nous vous enverrons votre mot de passe. Si vous ne recevez pas cet e-mail, pensez à vérifier votre boîte de Spam ou à contacter notre Service Relations Clients (nutreovetmoi@noreva.com).